Pular para o conteúdo

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns sobre o Radar de Ofertas. Não achou a sua? Pergunte ao nosso assistente.

Sobre o site

  • O que é o Radar de Ofertas?

    É um portal que reúne e compara ofertas das grandes lojas on-line. Acompanhamos o histórico de preços para mostrar só promoções de verdade e levamos você direto ao produto na loja parceira, onde a compra é feita.

  • Vocês vendem os produtos?

    Não. Não vendemos nem entregamos nada. Ao clicar em “Ver na loja” você vai para a loja parceira (por exemplo, o Mercado Livre), e a compra, o pagamento, a entrega e as trocas acontecem lá.

  • Como o site ganha dinheiro? Eu pago algo a mais?

    Somos afiliados das lojas: quando você compra a partir dos nossos links, a loja nos paga uma pequena comissão. Você NÃO paga nada a mais — o preço é exatamente o mesmo. Detalhes em /aviso-de-afiliados.

  • Quais lojas aparecem no site?

    Trabalhamos com grandes lojas on-line, começando pelo Mercado Livre, e estamos adicionando outras parceiras. Em cada produto você vê a loja e, quando há mais de uma, a comparação de preços.

Compras, entregas e trocas

  • Como faço para comprar um produto?

    Abra o produto e clique em “Ver na loja” (ou “Ir à loja”). Você será levado ao anúncio oficial na loja parceira; lá você confere o preço final, o frete e finaliza a compra normalmente.

  • É seguro comprar pelos links do site?

    Sim. Os links levam direto ao site oficial da loja (confira o endereço no navegador). Nós nunca pedimos senha, cartão ou endereço — isso só é informado na própria loja, no momento da compra.

  • Meu pedido atrasou ou veio errado. Com quem eu falo?

    Com a loja onde você comprou — é ela quem processa o pedido, a entrega e o atendimento. Acesse “Minhas compras” no site ou app da loja. Nós não temos acesso aos pedidos.

  • Como faço para trocar ou devolver?

    Trocas e devoluções são feitas com a loja onde você comprou. Em compras pela internet você tem o direito de desistir em até 7 dias após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), além das regras de garantia da loja.

Preços, promoções e cupons

  • O preço na loja está diferente do site. Por quê?

    Os preços mudam o tempo todo e atualizamos as ofertas várias vezes ao dia, mas pode haver diferença entre uma atualização e outra. Também pode haver preço diferente por forma de pagamento (Pix, parcelado) ou por região. Vale sempre o preço mostrado na loja.

  • O que é “Promoção de verdade”?

    É o selo que damos quando o preço atual está pelo menos 5% abaixo da média dos últimos 30 dias, segundo o nosso histórico. Se a loja anuncia um “preço de” inflado só para parecer desconto, nós sinalizamos. Assim você sabe quando a oferta vale a pena de fato.

  • Como usar os cupons de desconto?

    Na página /cupons, copie o código e cole no carrinho da loja antes de pagar. Cada cupom tem regras da loja (valor mínimo, validade, categorias). Cupons vencidos saem do site automaticamente.

  • O frete está incluído no preço?

    Não. O preço mostrado é o do produto. Quando a loja informa frete grátis, mostramos o selo “Frete grátis”; o valor final do frete aparece na loja, conforme o seu CEP.

Conta, favoritos e alertas

  • Preciso criar uma conta?

    Não para ver ofertas e comprar. A conta é grátis e serve para salvar favoritos, criar alertas de preço e receber recomendações. Em /entrar, use o Google ou só o seu e-mail: enviamos um código de acesso — não existe senha.

  • Como recebo aviso quando um produto baixar de preço?

    Entre com sua conta, abra o produto e clique em “Criar alerta”, informando o preço que você quer pagar. Também avisamos quando um produto dos seus favoritos baixa de preço. Os avisos chegam por e-mail ou notificação no navegador, se você ativar.

  • Vocês mandam ofertas por e-mail?

    Sim, uma newsletter semanal só com promoções de verdade. A inscrição é pelo rodapé do site e você pode cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.

Privacidade e contato

  • Como vocês usam meus dados? Posso excluir minha conta?

    Usamos só o necessário (nome, e-mail e foto da conta Google) e seguimos a LGPD. Em /minha-conta você pode baixar seus dados ou excluir a conta a qualquer momento. Veja a /privacidade.

  • Como falo com a equipe do Radar de Ofertas?

    Pelo formulário em /contato ou pelo assistente do site, que pode registrar sua mensagem para a equipe. Respondemos em até 2 dias úteis. Para problemas com pedidos, fale direto com a loja onde você comprou.

Ainda com dúvida?

O assistente responde na hora e ajuda a encontrar ofertas. Se preferir, fale com a equipe.

Fale conosco